同じ内容の連絡でも、担当者によって丁寧さや分かりやすさが違う。お客様から見ると、会社の印象に関わります。
よくある原因
- よく使う連絡の型がない
- 確認する人がいない
- 書く時間がなく、急いで送っている
まず確かめること
今の状況を確かめる
- よく送るメールの種類
- 送る前に確認する人がいるか
改善の方法を比べる
AIが一番よいとは限りません。会社の状況に合わせて、次の方法から選びます。組み合わせることもあります。
| 方法 | 内容 | 向いている場合 |
|---|---|---|
| 手順を見直す | よく使うメールの型を作り、共有する | すぐに始めたいとき |
| AIで補助する | 下書きを作り、言い回しをそろえる | 書く時間を減らしたいとき |
| 既存の仕組みを使う | メールの型を管理できる仕組みを使う | 担当者が多いとき |
| 個別に作る | 自社の業務の流れに合わせて作る | 連絡の種類が多いとき |
まず試せること
AIへの指示文の例(コピーして、[ ]の中を書き換えて使えます)
次の文章を、不動産会社からお客様へのメールとして、丁寧な言葉で整えてください。
内容は付け足さず、200字程度にしてください。
文章:[下書き]
人が確認すること
- 宛先と、相手の名前の書き方
- 日付と金額が正しいか
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