顧客情報を使わない練習から。下の練習問題は、文章をコピーしてAIに貼るだけで、5分ほどで試せます。
試す前に用意するもの
- 対話型のAIサービス（多くのサービスに、無料で試せる範囲があります。条件は各サービスでご確認ください）
- このページの「練習用の文章」と「指示文」（どちらも架空の内容なので、そのまま使えます）
- 5分ほどの時間
試すときの約束
- 練習には、実在のお客様の情報を使わないでください。
- AIの回答は、毎回少しずつ変わります。下の「出力の例」と同じにならなくても問題ありません。
練習1 問い合わせ文から、希望条件を取り出す
賃貸の問い合わせ文から、希望条件を表に整理します。返信の前の準備が、すぐに終わる感覚をつかめます。
練習用の文章（架空のものです）
はじめまして。来月中に引っ越しを考えています。駅から歩いて10分以内で、家賃は管理費込みで9万円くらいまでだとうれしいです。1LDK以上で、猫を1匹飼っています。在宅で仕事をしているので、日当たりのよい部屋を探しています。
AIへの指示文の例（コピーして、［ ］の中を書き換えて使えます）
次の問い合わせ文から、希望エリア、家賃の上限、間取り、入居の希望時期、その他の条件を、表の形で取り出してください。
書かれていない項目は「記載なし」としてください。書かれていないことを推測で付け足さないでください。
［上の練習用の文章を貼る］
出力の例（実際の出力は、使うAIや毎回の実行で変わります）
希望エリア：駅から徒歩10分以内（駅名は記載なし）
家賃の上限：管理費込みで9万円くらいまで
間取り：1LDK以上
入居の希望時期：来月中
その他の条件：猫1匹を飼っている／日当たりのよい部屋／在宅で仕事をしている
ここを確かめる
- 駅名や「南向き」など、書かれていないことが付け足されていないか
- 「9万円くらい」が「9万円以下」のように、意味が変わっていないか
- 「記載なし」の項目（駅名など）を、返信で聞くこと
練習2 内見のお礼メールを下書きする
内見のメモから、お礼と次のご提案を伝えるメールを作ります。お客様の言葉を拾った文面が、短い時間で用意できます。
練習用の文章（架空のものです）
物件A（駅から近い、2階）を見学。キッチンが広いことを気に入っていた。収納が少ないことを気にしていた。来週末に、もう1件見たいとのこと。
AIへの指示文の例（コピーして、［ ］の中を書き換えて使えます）
あなたは賃貸仲介の担当者です。次の内見のメモをもとに、お客様へのお礼のメールを200字程度で作ってください。
お客様が気に入った点と、気にしていた点に触れ、次の内見のご提案で締めてください。
物件名・日付は［ ］の空欄にしてください。
メモ：［上の練習用の文章を貼る］
出力の例（実際の出力は、使うAIや毎回の実行で変わります）
本日は［物件名］をご覧いただき、ありがとうございました。広いキッチンを気に入っていただけて、うれしく思います。一方で、収納については気になる点があったと伺いました。収納の多いお部屋も含めて、改めてお探しします。来週末の［日付］に、もう1件ご案内できればと考えております。ご都合のよい時間をお知らせください。
ここを確かめる
- 物件の特徴が、メモにない内容で書き足されていないか
- 空欄（物件名・日付）を、正しい情報で埋めたか
- 「必ず見つかります」のような、約束しすぎる表現がないか
練習3 オーナー様への月次報告を下書きする
管理物件の状況メモから、オーナー様への報告文を作ります。数字を変えずに文章だけ整える練習です。
練習用の文章（架空のものです）
（数字はすべて練習用の架空のものです）
今月の入金：全10戸のうち9戸は入金済み、1戸は確認中。
空室：1戸（201号室）。今月の内見は2件。
修繕：102号室の給湯器を交換。工事は完了。
AIへの指示文の例（コピーして、［ ］の中を書き換えて使えます）
次の情報をもとに、オーナー様への月次報告の文章を作ってください。
入金の状況、空室の状況、修繕の状況、の3つの見出しに分けて、丁寧な言葉で書いてください。
数字は、書き換えずにそのまま使ってください。書かれていないことは追加しないでください。
情報：［上の練習用の文章を貼る］
出力の例（実際の出力は、使うAIや毎回の実行で変わります）
【入金の状況】
全10戸のうち9戸は入金済みです。残る1戸は、現在確認を進めております。
【空室の状況】
201号室の1戸が空室です。今月は2件の内見がありました。
【修繕の状況】
102号室の給湯器を交換し、工事は完了しております。
ここを確かめる
- 戸数や部屋番号が、元の情報と一致しているか
- 「来月には入居が決まる見込み」など、根拠のない予想が入っていないか
- 実際の報告では、金額と日付を帳簿と照らし合わせること
練習4 会議のメモを、決まったことに整理する
話し合いのメモから、決まったこと・担当・期限を取り出します。会議のあとの共有が、すぐにできるようになります。
練習用の文章（架空のものです）
週次の打ち合わせ。問い合わせの一覧表を作ることに決定、担当は佐藤（仮名）、来週の金曜までに。追客の連絡のルールは、次回もう一度話し合う。繁忙期の応援体制について、意見が出たが結論は出ず。
AIへの指示文の例（コピーして、［ ］の中を書き換えて使えます）
次の会議のメモを、決まったこと、担当者、期限、保留になったこと、の4つに整理してください。
メモに書かれていないことは追加しないでください。
メモ：［上の練習用の文章を貼る］
出力の例（実際の出力は、使うAIや毎回の実行で変わります）
決まったこと：問い合わせの一覧表を作る
担当者：佐藤（仮名）
期限：来週の金曜日まで
保留になったこと：追客の連絡のルール（次回もう一度話し合う）、繁忙期の応援体制（結論は出ていない）
ここを確かめる
- 話し合っただけのことが、「決まったこと」に入っていないか
- 担当者と期限が、メモと一致しているか
試してみて、こう感じたら
| 感じたこと | 次にできること |
|---|---|
| 毎回、同じ指示を書くのが手間 | 会社用の指示文の型を作ると、誰でも同じ品質で使えます（導入支援でお手伝いします） |
| 社員によって、使い方がばらばらになりそう | 入力してよい情報や、確認する人を決める社内ルールが必要です（研修・導入支援） |
| 一覧や期限の管理まで、まとめて整えたい | AIだけでなく、表計算や既存のサービスとの組み合わせを考えます（業務改善） |
| どの業務から始めればよいか分からない | 初回30分の無料相談で、始める業務を一緒に決めます |
もっと多くの指示文は「AIへの指示文集」に、社内で使い始める手順は「実践ガイド集」にまとめています。
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