反響対応と追客をAIで効率化 ― 問い合わせを次の営業活動へ

ポータルサイトから届いた架空の反響（問い合わせ）を使い、分かっていることと不足している情報を分けたうえで、初回返信・条件確認・追客の文章を作ります。担当者による募集状況の確認、送る前の点検、記録の残し方も扱います。

講演の概要

分野	賃貸仲介
主な受講者	賃貸仲介の担当者、反響対応の担当者、店長
学べること	返信に必要な確認事項を特定できる。AIの下書きを、送る前に人が点検できる。
時間	30分〜180分から選べます（標準は90分）。時間によって扱う範囲が変わります。
開催形式	オンライン、または会場での開催（全国）
進め方	架空の事例を使ったAIの実演と解説。150分以上は参加者の操作演習を含められます。
料金	講演の時間・参加人数・開催形式に応じてお見積もりします。
講演とご支援の違い	講演はAIの使い方と考え方を学ぶ場です。自社の業務に合わせた改善を進める場合は、別途コンサルティングでお手伝いします。

こんな方におすすめ

• 賃貸仲介の担当者
• 反響対応の担当者
• 店長

講演で学べること

主な講演内容

「困りごとの整理 → 材料の整理 → AIでの下書き → 人の確認」の順に進めます。AIが最終判断をする流れにはしません。

図の見方：AIで補助仕組みで管理人が判断

1. 反響対応で起きていること返信の遅れ、聞き漏らし、追客の忘れなど、賃貸仲介でよくある困りごとを整理します。
2. 反響を「分かっていること」と「確認すること」に分ける問い合わせ文から希望条件の表を作り、足りない情報を洗い出します。
   仕組みで管理
3. 実演：反響から返信・追客まで架空の反響から、初回返信、条件の確認、内見の案内、追客の文章までを続けて作ります。
   AIで補助
4. 人が確かめること募集状況は担当者が管理会社や募集情報で確かめます。送った内容は記録に残します。
   人が判断

AIの実演例（架空の事例）

実演で使う情報は、すべて架空のものです。実在のお客様や物件の情報は使いません。

段階	内容
AIに渡す材料（架空）	架空のポータル反響「○○駅周辺、家賃8万円まで、2人入居、在宅勤務あり」
AIが作る下書き	希望条件の表、初回返信の下書き、内見案内、追客文
人が確かめること	物件の募集状況を担当者が確かめ、送った内容を記録する

実演の内容と結果は、当日のAIサービスの状態や、ご依頼の内容に合わせて変わることがあります。

時間による内容の違い

どの時間でも、安全な使い方の説明と質疑応答を含みます。短い時間では内容を絞り、この講演の中心となる部分を抜粋してお伝えします。

時間	区分	このテーマで扱う内容	注意	準備
30分	入門講演	趣旨の説明と、反響から希望条件表と初回返信を作る実演（抜粋）	すべての工程は扱いません	ご依頼に合わせて構成します
60分	基礎実務講演	反響から希望条件表と初回返信を作る実演に加え、指示文の工夫と2件目の実演	参加者の操作（演習）は含みません	ご依頼に合わせて構成します
90分	実務総合講演	このページの「主な講演内容」をすべて扱い、質疑応答の時間を取ります	テーマと参加者に合わせて章を選びます	標準の構成があります
120分	業務改善研修	90分の内容に加え、参加者の業務での使いどころを整理します	休憩10分を時間内に含みます	ご依頼に合わせて構成します
150分	体験型研修	参加者が反響への返信と追客文を作り、送る前の確認表で点検する	端末・AIのアカウント・補助者の確認が必要です。休憩10分を含みます	ご依頼に合わせて構成します
180分	導入ワークショップ	反響対応の型（返信・追客の時期と文面）と記録のルールを作ります	自社への導入をお約束するものではありません。休憩10分を含みます	ご依頼に合わせて構成します

受講する方に合わせた調整

事前に参加者の役割やAIの経験をうかがい、実演と説明の重みを変えます。参加者が分からない場合は、AIを初めて使う方がいる前提で進めます。

受講する方	重点を置くこと	短くできること	省かないこと
経営者	人員配置・費用・導入の判断	画面操作の説明	確認の責任を誰が持つか
営業	返信・追客・提案	技術用語の説明	募集・取引の条件の照合
事務	文書の整理・ミスの防止	広告の話	数字・期限の確認
賃貸仲介	反響から契約準備まで	管理業務の例	募集条件の確認
AIを初めて使う方	画面の見方と、最初に試す1業務	高度な連携の話	個人情報の保護
AIを使っている方	指示の質と、同じ品質を出す工夫	基礎の説明	出力の検証

安全な利用について

開催・料金・資料

開催形式	オンライン（Zoom など）、または会場での開催。全国に対応します。
会場での開催	講師が会場にうかがいます。別途、出張費がかかります。
料金	講演の時間・参加人数・開催形式・演習の有無に応じてお見積もりします。
資料	当日の資料（PDF）をお渡しします。印刷や、貴社向けの個別の資料づくりはご相談ください。
録画・再配布	録画や資料の再配布をご希望の場合は、事前にご相談ください。

よくある質問

反響への返信を自動にできますか。

この講演では、AIは返信の下書きまでとし、担当者が確かめて送る方法を紹介します。自動返信は、ポータルサイトの契約条件の確認が先に必要です。

ほかのテーマと組み合わせられますか。

できます。たとえば、このテーマと、下の「関連する講演テーマ」を組み合わせ、ご希望の時間に収まるように章を選んで構成します。

相談したら、申し込みになりますか。

なりません。ご相談の内容をうかがい、構成案とお見積もりをお送りします。日程と内容が決まってから、お申し込みとなります。

関連する講演テーマ